К нам обратился селлер который продает швабры на маркетплейсах. И нам удалось повысить выручку в 4 раза за 12 месяцев без увеличения бюджета и скидок. Секрет — уникальная технология ай-трекинга: мы отслеживаем взгляды покупателей и оптимизируем карточку товара на основе полученных данных.

Селлер Zetter ошибочно считал, что покупатели смотрят на контент так же, как и он сам. Поэтому его карточки выглядели сложно и непонятно, а покупатели уходили без покупок.

Чтобы решить эту проблему мы провели диагностику карточки товара с помощью ай‑трекера, что дало точное понимание, куда именно покупатель смотрит и что игнорирует в контенте. Таким образом, технология ай‑трекинга существенно увеличивает рост выручки, давая сильное конкурентное преимущество на рынке. Подробнее о том как это работает далее.

Наш клиент, как и многие селлеры, старался уместить на главном изображении все преимущества товара сразу. Но ай-трекер показал: такая перегруженность отвлекает и заставляет покупателей пролистывать карточку быстрее. Мы переделали первую фотографию, оставив только товар и ключевые параметры.

Результат: рост конверсии из каталога в карточку в 6 раз (CTR с 0,2% до 1,2%).

Наша диагностика с ай-трекером показала, что 64% пользователей начинают изучение товара с фотографий, а 2/3 времени на карточке тратят именно на рассматривание фото. Если фото неинформативно — многие покупатели даже не читают текстовое описание. Мы полностью переделали фотоконтент, повысив качество (высокое разрешение, детализация, крупный план, чистая обтравка, однотонный контрастный фон и ещё более 30 параметров качества). Результат: увеличили конверсию карточки на 50%.

В ходе анализа карточек конкурентов нашего клиента, мы обнаружили, что у лидера категории — хорошо работает социальное доказательство: инфографика «Выбор 1 000 000+ семей». Мы добавили на фото клиента инфографику «Проверено тысячами семей» и пошли дальше, добавив скриншоты положительных отзывов. Такой визуальный прием работает эффективнее, чем простой текст в разделе отзывов, так как сразу снимает основные сомнения и стимулирует к покупке.

Результат: Покупатели стали замечать соц. доказательство в 6,8 раз чаще (с 4,2% до 28,5%)

Это были лишь 3 шага из 30 эффективных решений которые мы выявили и внедрили для селлера. Хотите такой же результат? Закажите бесплатную диагностику вашей карточки — получите отчёт с данными ай-трекинга, приоритетные правки и рекомендации. Количество мест ограничено!