Основная причина этих проблем — это научно доказанный эффект «проклятия знания». При котором селлер сморит на свой товар через призму собственного опыта и знаний о товаре, тогда как покупатель видит товар впервые и воспринимает его иначе. Из-за этого селлеры часто упускают важные детали, считая что и так всё понятно. Но для покупателей многие преимущества неочевидны. Это приводит к снижению продаж и возникновению проблем перечисленных выше.

Ай-трекер - это уникальный инструмент который позволяет видеть как покупатели двигают глазами по экрану при просмотре карточек товаров

Мы проводим диагностику карточек с ай-трекером, что позволяет понять:

• Что вызывает вопросы, сомнения, и недоверие в карточке
• Почему покупатели уходят из ваших карточек без покупки к конкурентам

Таким образом мы понимаем какие элементы работают, а какие нет.

Ай-трекер позволяет находить точки роста, которые не видит селлер. На примере ниже, лицо модели (на фото слева) перетягивает внимание на себя. Но если обрезать лицо, как сделал другой селлер (на фото справа), то повышается внимание к тексту и покупатель лучше замечает преимущества товара.

И это только 1 точка роста из сотен подобных точек повышающих конверсию и продажи. Результат: у карточки справа конверсия выше в 3 раза (6,2% против 2,2%)

Кейс №1: носки Omsa

Было: 190 млн руб за год
Стало: 590 млн руб за год
Результат: Рост выручки в 3 раза (+211% или +400 млн руб)

Кейс №2: швабры Zetter

Было: 213 млн руб в год
Стало: 1,1 млрд руб в год
Результат: Рост выручки в 5 раз (+416% или +887 млн руб)

Ай-трекер подходит для любой категории товаров — от одежды до техники